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          2. 檀頌客戶服務

            一、整體家居設計服務

            隨著生活水平和審美標准的提高,人們對家居設計有了更高層次的需求,特別是中高檔的豪宅別墅家庭。他們對家居品質的要求很高,提出個性化的居家需求,希望家居氛圍能夠彰顯身份地位,向往風格統一、品味獨特的高檔家居生活。而且他們很注重生活的豐富性,追求居住空間舒適方便,滿足日常起居、娛樂、休閑等生活需求。此外,他們還考慮安全、健康、環保等因素,要求居住空間綠色無汙染。

            基于此,華頌集團推出以高端全實木爲特色的整體家居設計服務,從居家設計入手,圍繞客戶的個性化需求,打造出功能區布局合理、風格協調統一的高品位居家生活環境,同時幫助客戶做到省時、省心、省力、省錢。

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            二、門店服務

            我們的體驗店遍布全國,您可預約到最近的店面進行現場體驗,也可預約獲取上門服務。我們的體驗店遍布全國,您可預約到最近的店面進行現場體驗,也可預約獲取上門服務。

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            三、售後服務

            産品保修期爲一年,在産品保修期內因我司原因産生的質量問題,則由我公司負責免費維修産品並承擔貨品返廠及返貨的運費。

            因我公司産生的質量問題如下:

            1、檀頌沙發皮脫色、開裂、扪皮松垮

            2、同一批次的産品,尺寸大小不一致,大小差異在3CM以上

            3、同一套或同一款産品雕花、結構不一致

            4、茶幾面板油漆起泡、脫落

            5、出貨時,缺少相關配件

            6、産品出現蟲蛀現象

            對于質量問題特別嚴重的産品,公司依據實際情況給予直接更換産品或對産品作退貨處理。對于直接更換的産品,公司承擔返廠及返貨給零售商的全部運費;對于退貨的産品,公司承擔返廠運費。

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            四、增值服務

            檀頌系列産品均經過嚴格選料和精工細作,在正常環境、常規使用情況下,産品具有百年的使用壽命。但由于溫度、幹濕度等環境因素,以及超常規使用、保養不當等人爲原因的影響,産品的皮、布等部件有時會不可避免地出現損耗。爲了不影響家具的體驗效果,華頌集團針對上述問題特爲顧客提供多種增值服務。

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            五、選購指南

            檀頌現代中式家居精美奢華,表現出一種別樣的現代中式家居氣息,以精湛的做工和經典的設計而備受高端人士青睐。爲讓消費者正確地購買到檀頌家居並樹立正確的購買意識,現爲消費者提供完整的選購指南。

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